أسئلة شائعة حول Artificial Intelligence

جمعنا الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا قبل بدء مشاريعهم. إذا لم تجد إجابتك هنا، راسلنا مباشرة.

أسئلة عامة

تحتاج شيئين فقط: بيانات رقمية (ملفات Excel، قاعدة بيانات، أو حتى تصدير من نظام المحاسبة) وفكرة واضحة عن المشكلة التي تريد حلها. مثلاً: "أريد توقع المبيعات الأسبوعية" أو "أريد تصنيف شكاوى العملاء تلقائياً". لا تحتاج خبرة تقنية سابقة.

في الاجتماع الأول (مجاني، 45 دقيقة عبر الفيديو أو في مكتبنا) نراجع بياناتك ونحدد إذا كانت كافية للنموذج المطلوب. إذا كانت البيانات ناقصة نقترح طرق جمعها قبل البدء.

باقة الانطلاق: 3 أسابيع. الباقة الاحترافية: 6 أسابيع. مشاريع المؤسسات تتراوح بين 8 و16 أسبوعاً حسب عدد النماذج والتكاملات المطلوبة.

هذه المدد تشمل تنظيف البيانات، بناء النموذج، اختباره على بيانات حقيقية، وتدريب فريقك على استخدامه. نرسل لك تحديثاً أسبوعياً عن تقدم العمل مع نتائج الاختبارات.

لا. نصمم واجهة استخدام بسيطة (لوحة مراقبة على المتصفح) يستطيع أي موظف التعامل معها دون معرفة برمجية. جلسات التدريب التي نقدمها تغطي كل ما يحتاجه فريقك.

إذا كان لديك فريق تقني وتريد تشغيل النموذج عبر واجهة برمجية (API)، نوفر توثيقاً كاملاً مع أمثلة بلغات Python وJavaScript.

الدقة تعتمد على جودة البيانات وطبيعة المشكلة. في مشاريع التنبؤ بالمبيعات مع بيانات سنتين أو أكثر، نصل عادةً إلى دقة 82-92%. نماذج تصنيف النصوص العربية تحقق دقة 88-95% عندما تكون البيانات التدريبية كافية (5,000 نص مصنّف أو أكثر).

نحدد مقياس الدقة المتوقع في عرض السعر قبل التعاقد. إذا لم يصل النموذج للحد الأدنى المتفق عليه أثناء الاختبار، نعيد تدريبه دون تكلفة إضافية.

نوقع اتفاقية سرية (NDA) قبل استلام أي بيانات. البيانات تُنقل عبر قنوات مشفرة (TLS 1.3) وتُخزَّن على خوادم مشفرة. في باقة المؤسسات، يمكنك اختيار استضافة محلية بالكامل داخل الإمارات.

بعد انتهاء المشروع وفترة الدعم، نحذف جميع نسخ بياناتك من خوادمنا ونرسل لك تأكيداً كتابياً بالحذف. لا نستخدم بيانات عملائنا لتدريب نماذج لعملاء آخرين.

النماذج تحتاج إعادة تدريب دورية عندما تتغير أنماط البيانات. مثلاً، إذا أضفت خط منتجات جديد أو تغيّر سلوك عملائك بشكل ملحوظ. خلال فترة الدعم المجاني نراقب أداء النموذج ونعيد تدريبه إذا انخفضت الدقة.

بعد انتهاء فترة الدعم، يمكنك الاشتراك في عقد صيانة سنوي (يبدأ من 6,000 درهم) يشمل تحديثين للنموذج ومراقبة مستمرة للأداء.

أسئلة حول التكلفة والدفع

نعم. الاجتماع الأول (45 دقيقة) والتقييم المبدئي لبياناتك لا يكلفانك شيئاً. نخبرك فيهما إذا كان المشروع ممكناً تقنياً، وما الباقة المناسبة، والنتائج المتوقعة. إذا قررت عدم المتابعة، لا يوجد أي التزام.

الدفع على ثلاث مراحل: 40% عند توقيع العقد، 30% عند تسليم النموذج الأولي للاختبار، و30% بعد التسليم النهائي وموافقتك على الأداء. نقبل التحويل البنكي والشيكات.

يمكنك الإلغاء خلال الأسبوع الأول من بدء العمل واسترداد 70% من الدفعة الأولى. بعد الأسبوع الأول، الدفعة الأولى غير قابلة للاسترداد لأننا نكون قد بدأنا فعلاً في تنظيف البيانات وبناء البنية التحتية للنموذج.

لم تجد إجابتك؟

فريقنا متاح للرد على أسئلتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. نحاول الرد خلال يوم عمل واحد. يمكنك أيضاً حجز اجتماع فيديو مجاني مدته 45 دقيقة لمناقشة مشروعك بالتفصيل.

+971 3 224 8238

[email protected]

أرسل استفسارك
مستشار يجيب على أسئلة العملاء